市區(qū)80多歲的退休老教師王動(dòng)安居住的老房子漏水了,該去哪里找放心的維修師傅呢?王動(dòng)安找了好多地方,但都覺(jué)得不放心。最終,他想到了撥打市8890便民服務(wù)熱線。
不久前加盟的金華瑞普防水技術(shù)有限公司接了單。昨天,王動(dòng)安再次撥打了88900000:“感謝你們介紹了專業(yè)的補(bǔ)漏師傅,他們前后上門(mén)5次,現(xiàn)在已經(jīng)半個(gè)月過(guò)去了,我家再?zèng)]有漏水過(guò)。”
樓上漏水,從樓下補(bǔ)漏
王動(dòng)安住三樓,是1986年的老房子。幾個(gè)月前,他發(fā)現(xiàn)家中廁所墻壁滲水了,從頂上往四周滲,然后順著墻壁流下來(lái)。
王動(dòng)安說(shuō):“也不知道問(wèn)題出在了哪里,每次去廁所一抬頭,就看到了水跡,心里特別難受。”他找了樓上鄰居多次,但對(duì)方表示,現(xiàn)在還不想改造廁所,希望王老師能等一段時(shí)間。
5月初,王動(dòng)安覺(jué)得實(shí)在不能再拖了,于是決定自己先動(dòng)手,看看能不能解決漏水的問(wèn)題。
“通過(guò)8890便民服務(wù)中心找來(lái)的維修公司,工作人員前后上門(mén)5次查看。”王老師說(shuō),他們先是將廁所頂上的混凝土等都去掉,將漏水的管子暴露出來(lái),判斷可以補(bǔ)后,就一次次涂抹一種黑色的防漏材料,其間需要等待材料風(fēng)干,最后確保不會(huì)再漏的時(shí)候,才重新粉刷完工。
“這次維修確實(shí)挺滿意,之前找來(lái)的維修工不是說(shuō)不能修,就是收幾百元修補(bǔ)了一下,過(guò)幾天又漏了。”王動(dòng)安說(shuō),他原本抱著試試看的心態(tài),沒(méi)想到真能修好。
專業(yè)補(bǔ)漏,簽訂保質(zhì)書(shū)
一般情況下,樓下的住戶家中漏水,要從樓上的住戶處尋找漏水原因,解決漏水的問(wèn)題。但在王老師家,因?yàn)闃巧系淖舨辉敢馀浜希扇〉氖侵苯釉跇窍卵a(bǔ)漏的方式。
對(duì)此,金華瑞普防水技術(shù)有限公司的負(fù)責(zé)人楊曉輝稱,他們這次采用的是反式堵漏的方法,也就是背水面防水,類似做地下防漏設(shè)施。
“之所以能這樣操作,一方面是處理的材料比較好,區(qū)別于一般的補(bǔ)漏材料,與混凝土、鐵件都能完全黏合,將縫隙堵上。”楊曉輝說(shuō),另一方面就是他們的技術(shù)之前都是應(yīng)用在比較大的工程項(xiàng)目上,效果肯定會(huì)好。
楊曉輝介紹,他們每接一處補(bǔ)漏項(xiàng)目,都會(huì)有一整套服務(wù)流程。從上門(mén)研判開(kāi)始,制定方案,提交預(yù)算,進(jìn)場(chǎng)施工,之后驗(yàn)收,最后還會(huì)和用戶簽訂保質(zhì)書(shū)。“一般的補(bǔ)漏企業(yè)都不會(huì)與用戶簽訂保質(zhì)書(shū),因?yàn)檫@是很難保證的,但我們會(huì)這樣做,起碼對(duì)于我們維修的這部分,是可以保證不再漏水的。”楊曉輝稱。
通過(guò)8890,找到放心服務(wù)
房子出現(xiàn)漏水問(wèn)題,是很多家庭的一大煩惱。但市面上,各種補(bǔ)漏公司、人員也是五花八門(mén),賣防水材料的店鋪、補(bǔ)漏服務(wù)的小門(mén)店、水電維修工等都稱會(huì)補(bǔ)漏,不少菜場(chǎng)邊上,還有提供補(bǔ)漏服務(wù)的面包車。
市8890便民服務(wù)中心的工作人員稱,8890對(duì)加盟企業(yè)都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的篩選,要求所有加盟企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的審核,而且要有實(shí)際的經(jīng)營(yíng)門(mén)店。作為政府的公共服務(wù)平臺(tái),對(duì)加盟企業(yè)不收取任何的費(fèi)用,但對(duì)他們的資質(zhì)、服務(wù)等都會(huì)嚴(yán)把關(guān),要求加盟企業(yè)在收到市民的需求后10分鐘內(nèi)及時(shí)聯(lián)系市民,收費(fèi)不高于市場(chǎng)價(jià)等要求,才能給市民提供正規(guī)的生活類服務(wù)。
幫辦記者 金妍
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