潼湖鎮2017年“安全生產月”宣傳咨詢活動。
　　“優質服務，讓您安心用電”，這是仲愷供電局潼湖供電所團支部創建廣東省“青年文明號”作出的承諾。多年來，承諾兌現為行動，曾經的付出也結出碩果——— 近日，團省委揭曉2016-2017年度廣東省“青年文明號”榮譽名單，潼湖供電所團支部榜上有名，為該供電所的優質服務添上了一筆含金量十足的注腳。
添綠色送光明。
　　多數市民對潼湖供電所的印象都是“山”，因為該所位于仲愷高新區西部山區，轄區內山地為主，面積達113平方公里，大大小小的村落共80余個，村民居住分散，客戶服務渠道單一。針對這一情況，從2014年7月起，潼湖供電所以團支部為主要力量，組織全體團員積極參與“南網青號服務走遍村”活動，將優質服務送到群眾身邊。
為困難群眾送溫暖。
　　細數這一“青年文明號”的優質服務，可謂包羅方方面面：走進田間地頭服務 “三農”——— 為確保鄉鎮農業用電無憂，對轄區內所有涉農線路進行全方位檢修，積極排除用電隱患；建立移動“營業廳”——— 主動上門服務，業務端口前移，將營業廳“搬進”鄉村受理群眾用電報裝業務；深化教育幫扶服務——— 定期走進校園、走進村落開展助困服務、幫扶服務，用心打造95598光明工程，以實際行動為企業增輝；主動承擔精準扶貧任務——— 深入鄉村了解2戶貧困戶情況，結合實際開展幫扶工作；持續開展點對點關愛行動——— 幫助 “搖搖車女孩”代薇已3年有余，為她開展心理輔導及教學支持，幫助她克服困難站起來，前不久代薇及其家人也送來錦旗表達謝意……
進校園開展安全用電宣傳。
　　據統計，截至2017年11月，潼湖供電所“南網青號服務走遍村”活動已開展到村莊的每個角落，開展安全用電、節電環保宣傳活動28次，張貼服務熱線推廣卡片15604張，主動為客戶更換殘舊電表、表箱3560個，解答客戶疑問30000余次，組織捐款17680元幫扶困難群眾3人，累計服務25300人次。如今，潼湖人民在鄉間地頭只要看到南網旗幟或穿著工裝的員工就知道是供電“藍精靈”主動上門服務來了。
仲愷供電局潼湖供電所團支部獲評廣東省“青年文明號”。
　　而如此常態化開展特色鮮明的服務活動，也受到人民群眾和廣大客戶的一致好評。潼湖鎮村委于2015年特別贈予潼湖供電所 “情系群眾辦實事，務實為民送光明”錦旗；2016年度該所團支部被惠州市和仲愷區分別評為“青年文明號”、“五四優秀團支部”。去年，在全市70多個供電所的客戶滿意度評比中，該所位居第二。
　　而今，隨著“潼湖生態智慧區”（廣東硅谷）規劃的深入實施，給潼湖電網帶來了新的發展機遇，同時也對供電服務提供了更高的要求。這支新晉的廣東省“青年文明號”也將載夢起航，再度出發，持續踐行“優質服務，讓您安心用電”的承諾。文/圖 本報記者張 培

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