已檢查餐飲服務單位191 戶,立案23 起
主流日照訊 9月14日中午,嵐山區工商局檢查組來到安東衛街道萬斛路,對餐飲服務行業有償餐具問題進行檢查。
萬斛路是嵐山區的一條主要商業街,餐飲服務經營場所密集。“你們現在還碰到過餐具收費問題嗎?”“餐飲服務經營者向消費者收取餐具費用是違法的,如果遇到,請向工商局或消費者協會舉報。”……檢查期間,工作人員一邊向消費者發放明白紙,一邊科普消費者權益保護。為維護消費者合法權益,嵐山區工商局在全區范圍內啟動餐具亂收費專項整治行動,自8月份到11月,利用3—4個月的時間徹底整治餐具收費亂象。
在此之前,向消費者收取或變相收取餐具消毒費,是餐飲服務行業的常態。“餐具清洗消毒費用是經營者自身應當承擔的經營責任風險,不應當由消費者來承擔。”嵐山區工商局市場合同管理科科長王增英介紹:“這一行業潛規則是違法行為,侵害了消費者的公平交易權。”
根據《山東省消費者權益保護條例》第五十三條款第二條規定:餐飲營者在消費者接受服務前應當明示商品、服務價格和消費金額,不得設定最低消費,不得收取或者變相收取開瓶費、餐具消毒費等沒有合法依據的費用。
在嵐山區,消毒餐具進價0.5到0.6元,售價1至2元,有的餐飲服務經營者光餐具費一年凈賺1萬余元。檢查現場,每到一家餐館,工作人員都會仔細檢查餐具、菜單,并詢問消費者。“不能讓老百姓多花一分冤枉錢!”王增英說,整治活動啟動之初,該局與餐飲服務經營者簽訂拒收餐具消毒費承諾書。同時,還通過媒體向社會發布有關信息,提升消費者自我保護意識,自覺抵制違法行為。
經過整改,大多數餐飲服務經營者已經不再收取餐具費用。小廚味道許店長說:“我們買了新餐具,并且雇專人進行餐具清洗和消毒,給顧客最好的消費體驗。”
據悉,整治活動啟動到9月初以來,嵐山區已檢查餐飲服務單位191戶,對發現的23起涉嫌違法問題線索進行了立案調查。(日照報業全媒體記者 惠雪燁 通訊員 王田 徐海霞)
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