市消委會提醒：空調維修暗藏“貓膩” 謹防“黑網點”
入夏以來，深圳市消費者委員會已接到多起關于維修空調“李鬼”公司的投訴。據了解，很多空調維修“黑（假）網點”假冒空調生產企業的正規簽約網點或空調維修公司，在網上廣泛發布維修電話號碼和廣告，不公開門店地址甚至提供虛假地址。
有消費者撥打空調售后400電話，因等待時間過長，于是從小廣告上找來自稱正規的維修公司電話。此類公司先用較低廉的價格吸引消費者，再通過夸大故障現象、偷換配件等手段欺詐消費者，收取高額維修費或移機費，待維修師傅離開后，消費者被拉黑，再也聯系不到該網點。
對此，深圳市消委會提醒消費者，因“李鬼”公司無正規經營主體，一旦被其欺騙，維權較為困難。所以消費者在維修空調等家電時，要謹防“李鬼”維修公司，保護自己的合法權益。
空調出現問題，應如何聯系正規公司進行維修呢？深圳市消委會工作人員介紹：
一、仔細甄別正規品牌售后電話。當空調出現問題時，消費者需第一時間聯系該品牌的全國售后電話，切不可盲目地在網上隨便查詢電話號碼直接撥打；通過關注所購品牌的微信公眾號進行報修；進入電商官網，登錄賬號申請售后即可。
二、注意留存證據以備維權。家電維修要選擇有資質的服務中心，在維修家電時應查看維修人員的工作證、工單并索要正式的收費標準（企業或行業協會公布）、收費票據、更換下的零配件，以備維權時使用。對可能有爭議的加長空調管、室外機支架等加收費項目和標準，對加收的費用謹記索要收費標準和收費票據。（記者 譚笑 通訊員胡蓉）
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