■編者按
創新社會治理,做好群眾工作,是提高人民群眾幸福感的重要途徑。經濟社會發展進入新常態,如何提高社會治理水平、增強社會發展活力、維護最廣大人民的根本利益?本報今起推出“幸福云巖·群工力量”專欄,從黨建引領、項目建設、大數據應用、社會組織培育孵化等角度入手,詳細解讀云巖區抓實社會治理和群眾工作、提升人民群眾幸福感的“群工密碼”。
全國先進文化區、全國法治宣傳教育先進區、全國綜合實力百強區、全國投資潛力百強區、全國科普示范區、貴陽市2018年上半年社會治理和群眾工作滿意度同比提升位次最高區(市、縣)……回顧云巖區近一年的工作,成績單十分亮眼。
成就來源于實干,成果由人民共享。作為省會城市中心城區,近年來,云巖區以人民群眾的幸福感和獲得感為著力點,主動適應社會發展新常態,以“黨建 ”為引領,以“幸福云巖·群工力量”為統攬,全面抓實社會治理和群眾工作,不斷為建設“首善之區”注入澎湃活力和磅礴動力。
項目彰顯服務力 提升群眾獲得感
“小區環境變美了”“家門口道路不再‘臟亂差’”,如今,越來越多看得見的變化出現在云巖老城區,老城里“變”出了新家園,居民看得見的獲得感也越來越強。
近年來,云巖區以群眾需求為出發點,依托貴陽市“新型社區·溫馨家園”老舊小區改造項目、“三年千院”行動計劃及“社區公益事業項目”,爭取到2億多元項目資金,實施了覆蓋全區26個社區的439個項目,惠及20萬群眾,不斷改善群眾的生活環境。
在項目建設過程中,云巖區要求各社區都要開“院壩會”“板凳會”,充分問民需、聽民意,確保項目的實用性。同時,堅持“邊改造、邊探索后續管理”的原則,先后探索出成立院落樓棟自管會、業主委員會等有效途徑,引導居民開展自治管理,確保項目建成后管理有序。
在此基礎上,以不斷滿足群眾日益增長的美好生活需要為目標,云巖區還以項目為依托,積極探索“數智小區”建設,運用互聯網技術將小區的智慧安防、智慧醫療、智能環衛、智慧超市等內容進行有效整合,給住戶更加舒適的“數字化、智能化”生活體驗。
數據提振執行力 增強群眾滿足感
“社會和云”平臺是社會治理的“城市大腦”。
去年,作為全市首個“吃螃蟹”的區縣,云巖區自主研發了“社會和云”數據分析平臺。
工作中,平臺在之前的問題分發和解決之間增加了數據分析環節,將采集到的公共安全、公共教育、社會保障、城市管理、環境保護等與市民生活息息相關的元數據抽取到數據倉庫中,并對數據進行清洗、建模和可視化,形成個人版的數據駕駛艙,進而指導日常工作。同時,“社會和云”數據分析平臺每周、每月會形成專項報告,分析市民的投訴熱點,查找可能的原因,制定有效對策,督促各職能部門提供更高效率更高質量的公共服務。
在網格化管理服務方面,云巖區充分發揮1000余名網格員的作用,通過定期巡查和走訪,及時收集群眾的意見建議,協助解決群眾訴求,有針對性地提供精準服務,不斷增強群眾的滿足感。
前9月,云巖區“社會和云”平臺共受理群眾舉報案件50307件,處置49255件,處置率達97.91%,相比去年同期大幅提升;網格員巡查上報案件47862件,累計處置47686件,處置率達99.6%。
服務浸潤親和力 提高群眾幸福感
前不久,在云巖區委群工委指導下,云巖區恩濟社會組織支持中心打造的“云益享公益地圖”項目從全市眾多社會組織公益項目中脫穎而出,入選貴陽市“十佳公益項目”。
關注民生,改善民利,是發展之基,更是民心所向。如何進一步以服務民生為切入點,讓群眾有更多幸福感?激發全社會合力、撬動社會力量提供公共服務,是云巖區委群工委持之以恒的探索。
近年來,云巖區不斷深化社會組織管理制度改革創新,加大對社會組織的扶持力度,通過培育各類社會組織、開展各項公益活動、組織各種群眾活動、引導社會組織探索實施城鄉“三變”項目等抓手,有效引導社會組織凝聚居民群眾的力量,加快構建多元參與、共建共享的社會治理新格局。
“依托不斷的培育和孵化,云巖區社會組織共爭取到各級項目資金500余萬元,撬動社會資金3800余萬元共同參與社會公共服務,服務內容涵蓋養老、助學、醫療、助殘、關愛特殊群體等多個領域,惠及數十萬人,群眾體會到的幸福感越來越明顯。”云巖區委群工委常務副書記樊岳說。黃秋月
編輯:何瑩瑩
統籌:彭鑰嘉
編審:干江沄
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