隨州市2018年春節假日旅游情況綜述
2018年春節小長假，我市天氣陰雨相間，但人們出游熱情依然高漲，游客出行呈現出平穩增長趨勢，祈福游、度假游、親子游、鄉村游等線路受到廣大游客歡迎。我市共接待游客105.48萬人次，實現旅游收入23750萬元，同比分別增長8.1%、14.18%，全域旅游時代綜合效益再創佳績。
一、假日旅游工作組織情況
（一）值班組織情況。我市旅游系統高度重視假日旅游值班工作，嚴格落實領導干部帶班值班制度和請示報告制度，市局辦公室確保24小時有人值守，保持值班電話24小時暢通，及時處理各類旅游投訴，及時準確報送假日旅游市場信息。
（二）組織安全檢查情況。我市高度重視春節假日旅游安全工作，節前，市政府對假日旅游安全檢查、值守、應急救援等進行了全面部署，市旅游局會同安監、消防、質監、食藥監等部門，重點對旅游景區、星級飯店、旅行社開展了消防、食品、特種設備等綜合大檢查。按照省旅游委相關精神，2月12日，我局下發了《關于進一步做好春節期間旅游行業安全生產工作的通知》，對全市節假日旅游工作進行了部署，突出工作重點強化防范措施。2月15日，大年三十，市長郭永紅帶隊檢查督辦大洪山風景名勝區春節期間旅游安全工作。
（三）組織市場檢查情況。我局按照省旅游委工作部署，認真貫徹落實省政府辦公廳《關于加強旅游市場綜合監管的通知》精神，節日期間，市旅游局聯合市公安、工商、交通、稅務、質監、宗教、食藥監、衛生等部門，加大對黑社、黑導、黑車、旅游車駕駛員違法違規行為和非法經營行為的打擊力度，營造了良好的假日旅游市場秩序。
（四）發布信息提示、新聞宣傳情況。節前，市旅游局在隨州日報、隨州論壇等官方媒體上進行了文明旅游出行溫馨提醒宣傳。各重點景區分別在紙媒、微信、微博平臺發布了特色旅游產品宣傳信息，大洪山發布的《恭賀新春 祈福鐘聲響 新年好運多！》、炎帝故里景區發布的《2018炎帝故里景區除夕夜拜祖祈福新春首祀期待您的光臨》、西游神話世界公司發布的《情人節遇上春節，不嗨翻天絕不停歇》《西游記公園春節、情人節門票免費送》等信息內容豐富，傳閱度高。
二、假日旅游市場特點
（一）精品景區系列活動人氣旺。炎帝故里文化旅游區推出了拜祖祈福新春首祀等活動，吸引3.4萬各方游客慕名前來，祈愿始祖福佑新的一年平安幸福、萬事順意。西游記公園景區內女王登基大典、大型花車巡游、異域風情演出、4d巨幕皮影秀等演出每日濃情上演，深受小朋友的喜愛，一家團圓樂西游，團團圓圓過大年。2月15日（大年三十），60歲及以上的游客，憑本人有效身份證可免費入園游玩，60歲以下游客可享受公園門票30元特價優惠。春節期間共接待游客2.3萬人次。大洪山景區實行春節祈福特惠活動，2月15日、16日（農歷除夕、初一），大洪山實行門票全免、自駕車可自由上山，2月17日至3月2日(正月初二至正月十五)，所有到大洪山祈福觀光的游客均實行優惠價46元/人(含保險)，并贈送開光祈福佛珠一串。活動期間，慈恩寺每日上午11時、下午3時左右舉行大型祈福活動。春節期間共接待游客1.6萬人次。
（二）城區休閑環境美化獲點贊。近年來，我市不斷加大城市基礎設施建設，隨著隨城山國家森林公園、城市健康公園、擂鼓墩遺址公園等建成開放，吸引了大量春節期間返鄉游客休閑游玩。隨州文化公園豐富的生態景觀融入了隨州歷史文化，每日都有近3000市民游玩，登神農壇俯瞰隨州城，敲古編鐘祈福行大運。擂鼓墩遺址公園大變樣，綠化小游園和生態停車場讓返鄉的市民感嘆自己從住在田邊變成了住進了景區。濱湖風光帶新修的自行車道和綠道深受市民喜愛，騎行白云湖邊呼吸濕潤的空氣，即健康又休閑。
（三）鄉村旅游融合發展換新顏。隨著我市產業融合的積極推進，產生了一批“農業+旅游”“種植+加工+旅游”項目，打破了以往鄉村旅游單純的農家樂格局，更多的融入了互動體驗功能。環潭昱辰農業、小林“神農紅”生態紅酒文化園、武勝關鎮桃源村、草店車云山、桃源湖度假村、華夏度假村、碧水源生態莊園、銀河生態園等鄉村旅游新軍，成了市民休閑觀光的好地方。隨縣的抱樸谷、琥珀山莊、泊心谷木屋、牡丹花開、龍泉客棧等新興民宿產品吸引了眾多年輕游客前來光顧。
（四）客源市場品牌拓展成效顯。年前我市認真策劃、組織《魅力中國城》競演活動，利用央視平臺，大力推介“炎帝”編鐘”“大洪山”“銀杏”四張名片，隨州城市形象、文化底蘊和旅游產品得到全面、集中、深入的展現，成為“全國十佳魅力城市”。同時，設計制作隨州旅游精品線路h5上線推廣，與專業機構合作推出了隨州旅游的系列形象設計作品和視頻在新媒體上廣泛傳播。從假日市場表現看，市內各大景區、餐飲和購物點停車場有來自鄂、豫、皖、湘、川、渝、桂、京、滬、粵、浙、魯等全國各地的自駕車輛，遠程省份車輛較往年明顯增多，客源地市場份額占比不斷提升。
三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況
春節期間，我市共接到景區類旅游投訴1起，即大洪山景區除夕實行免門票自駕游，上千臺私家車進入景區，瞬時游客量達到3000余人，造成內環道部分路段堵塞。我局第一時間聯系大洪山風景名勝區，迅速啟動應急預案，加派值守人員指揮交通，安撫游客情緒，疏通擁堵路段，同時禁止私家車繼續上山，游客由換乘中心乘坐大巴進入景區緩解交通壓力，當天下午景區道路交通恢復了暢通，有效的處理了投訴。事后，我局下發了《關于進一步加強春節期間景區服務和管理的通知》，督促各地、各景區及時研判評估、加強流量控制、及時發布信息。春節期間市場運行平穩有序，無重大旅游質量投訴和安全責任事故發生。
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